《麦肯锡经典工作法:高效能认识问题分析与解决全方案》笔记
《麦肯锡经典工作法：高效能认识问题分析与解决全方案》笔记问题发现与沟通善于发现问题：要在了解自身工作的基础上，多问几个“为什么”。保持清醒的头脑和活跃的思维，从企业和自身角度出发，及时与老板、同事沟通。
所谓“问题”，除了现状与期待之间的落差：Problem之外，还有另外一面，就是Problem所延伸出来的课题：Question。因此，解决问题的作业流程应该是：先发现与期待产生落差的Problem，然后选定作为具体课题的Question，并找出作为解答的Answer。问题的三大类型：恢复原状型问题，防范潜在型问题，追求理想型问题。
我们在日常的工作中，经常需要做一些规划的事情，比如每周的规划，月度规划，季度规划，年度的规划，三到五年的规划等等。我们的规划，其实也可以看做，根据不同类型的问题，来制定不同的解决方案。
MECE分析法：运用MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive，相互独立且完全穷尽）分析法，将可能的原因进行归类分组，确保不遗漏任何可能的原因。找出关键因素：在众多原因中，识别出导致问题的关键因素，这是解决问题的关键所在。
第2步分析原因：通过《MECE分析法》将原因进行归类分组，最大可能的找出原因，减少遗漏 第3步解决方案：在明确问题找出原因后，可召集与问题相关的人员进行讨论，提出解决建议 举例，老板觉得公司Q1季度6%利润率有点低，希望财务总监能拿出解决方案。
我是分割线 问题的分类这块是之前思维中没有这样明确意识的。回顾自己的问题分析和解决的方法论，主要还是针对恢复原状型和完成任务型（大部分情况没有达到追求理想的高度）。效率、技能、态度、思维等都是因素。
读麦肯锡问题分析与解决技巧有感
1、同样地，本书所阐述的问题分析与解决技巧，也可以用八卦来概括。例如，分析发现问题可以视为乾卦，掌握问题的本质为坤卦，制定替代方案为兑卦，方案分析评估为离卦，方案排序为震卦，选择方案为巽卦，采取行动为坎卦，解决问题为艮卦。
2、剔除超出容许范围的解决策略；思考环境脚本各状况的发生几率；考虑风险和报酬，再选择行动。【麦肯锡的强项：分析】分析要合乎逻辑：主张之后提出论述+见识主张和论述有没有正确地联结+锲而不舍、反复检验假设。
3、理想型问题是目标要明确。价值观也要正，目标才能明确。实现目标过程中，我们不能混淆目的和手段，解决方案是通过设定实现目标的期限，第二是列出必要的条件，第三是学习技术或者知识。第四是要有行动。最后就是讲的分析的本质吧，提了一个叫MECE的分析方法。分析就是拆解。
4、逻辑框架法：运用逻辑框架（如SWOT分析、PEST分析等）对问题进行结构化分析，从而找出问题的关键点和解决方案。这四种方法并非分割独立的，而是相互之间有序链接，可以串联使用、并联使用或同时串联并联使用，以开展多维度的思考，进而精确提出问题和分析问题。
5、核心方法概述麦肯锡解决问题的方法是利用框架提出假设，以假设为导向、以事实为基础，搜集数据验证假设，具体执行步骤如下：具体执行步骤（一）界定问题问题拆分：问题拆解是将复杂问题简单化处理的过程。依照MECE原则（相互独立，完全穷尽），将问题按框架拆分成若干小问题，常用框架是逻辑树。
6、追求理想时，不要混淆了手段和目的。我是分割线 问题的分类这块是之前思维中没有这样明确意识的。回顾自己的问题分析和解决的方法论，主要还是针对恢复原状型和完成任务型（大部分情况没有达到追求理想的高度）。效率、技能、态度、思维等都是因素。
【书籍精要】麦肯锡问题分析与解决技巧
MECE分析法：运用MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive，相互独立且完全穷尽）分析法，将可能的原因进行归类分组，确保不遗漏任何可能的原因。找出关键因素：在众多原因中，识别出导致问题的关键因素，这是解决问题的关键所在。
《麦肯锡工作管理法》精要总结解决问题的方法从零开始思考：当解决问题受阻时，应回到原点，重新定义问题，明确边界和目标。解决问题需以事实为基础，以假设为导向，采用结构化推理（如归纳法与演绎法）导出结论。
分析力是解决问题必要技术 在解决问题的过程中，最不可缺少的能力是分析技术。这本书将分析力定位为：所有的解决问题技术中最重要的要素。
解决问题的基本步骤 问题的本质：期望和现实的落差 问题的类型：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型。理清问题类型--》设定课题方向 课题--》掌握现状、分析原因、应对策略（紧急处理、根本解决、防止复发）。大多数情况下，如果找不出发生不良状态的原因，那么任何应对策略其实都是紧急处理。
麦肯锡解决问题的七步法则(超详细)
1、核心：根据问题的紧急性和重要性对子问题进行排序。步骤：使用紧急-重要矩阵（艾森豪威尔矩阵）进行排序。确定优先解决的问题，以及可以稍后或委托他人解决的问题。确保团队资源得到合理分配，优先解决关键问题。制定工作计划 核心：为解决问题制定详细的工作计划和时间表。步骤：确定解决问题的关键步骤和所需资源。
2、麦肯锡解决问题的七步法则如下：识别问题：明确问题所在：首先，需要清晰地界定问题的范围和核心，确保所有相关方对问题有共同的理解。理解背景：收集信息：深入了解问题的背景、历史以及相关的数据和信息，为后续分析奠定基础。分析问题本质：深入剖析：通过逻辑分析和数据解读，揭示问题的根本原因和关键因素。
3、第一步：明确界定问题核心目标：精准定义问题的边界与本质，避免模糊表述。关键动作：用“5W1H”（Who/What/When/Where/Why/How）框架梳理问题背景。区分表面问题与根本问题（例如：销售额下降是结果，根本原因可能是客户需求变化或竞争加剧）。明确问题解决后的理想状态（如“提升客户留存率至25%”）。
4、第一步：清晰陈述问题核心要求：提出的问题需满足主导性、具体性、可行动性，避免笼统或事实罗列。关键标准：以决策者下一步行动为重点，例如“如何提升客户留存率”而非“客户流失原因分析”。确保问题可操作，如“通过优化服务流程降低30%投诉率”而非“改善服务质量”。
5、在整个过程中，要始终保持问题的聚焦，避免偏离主题。充分利用逻辑树等工具帮助分解问题，确保分解的全面性和独立性。工作计划是将思维过程转变为可行动计划的关键，要确保计划的可行性和有效性。在提出解决方案时，要注重方案的可行性和可操作性，确保能够解决实际问题。
6、麦肯锡解决问题七步法是一种由著名咨询公司麦肯锡所提供的解决问题的方法论，旨在帮助人们快速、高效地解决复杂问题。以下是该方法的七个核心步骤： 界定问题 核心要点：确定需要解决的问题，并明确问题的边界。解释：问题的界定是解决问题的第一步，也是至关重要的一步。
发表评论